Két beszállító bedob egy-egy funkciólistát. Egy pipa, aztán megint egy. A bemutatóteremben mindkettő ki tudja ütni a „levest”. A szombati ebéd itt asztalösszevonást, számlabontást, egy fogásból a koriander elhagyását és a konyhai jegy forró passzra nyomtatását jelenti — ez nincs a listán. Ne a pipákkal kezdje az összevetést. Abból a néhány dologból, amit ennek a helynek bizonyítania kell.
Az összevetést egy ellenőrzőlapra írja. Minden cellában csak: itt ellenőrzött, nem ment át, vagy még ismeretlen. A szóbeli „ez megvan” nem ellenőrzött.
Ne a funkcióneveket nézze — azt, hogy egy forgalmas nap végigmegy-e
Sorolja fel a lépéseket, amik egy valódi forgalmas napon itt előfordulnak: asztalnyitás, módosítás, konyhára küldés, fizetés, számlabontás, sztornó. Ki tesztel: aki péntek este kasszázott, nem az értékesítő, és nem az, aki csak az irodában kattintott. Saját étlap, árak, gépek. Mellette nincs súgás.
Jelenet: az A beszállító simán mutatja a „számlabontást”. Itt két vendég felez, az egyik kártyával — a terminál hibát jelez, a képernyőn nem látszik, levont-e. A listán a „támogatott osztott fizetés” pipa marad; az ellenőrzőlapon a cella nem ment át vagy még ismeretlen, amíg a műszakos egyedül végig nem viszi.
Ha a forgalmas nap nem futott végig, a hosszú funkciólista nem kerül be az összevetés konklúziójába.
Migrációs minta, visszaállítás, támogatási sáv, kilépési fájlok: négy sor ugyanazon a lapon
Minden vizsgált féltől kérjen megőrizhető írásos leírást. Helyszínen ellenőrizze. Ne a diáikat másolja.
Migrációs minta: kérjen próbaexportot; a hely saját, tisztított mintáját nem éles környezetbe importálja. Darabszámot és azonosítót nézzen, ne azt, hogy a képernyő „úgy néz-e ki”. Egy sor hiányzik — írja fel, melyik tételtípus.
Visszaállítás: mikor kell megállni, ki dönthet, meddig marad a régi, milyen sorrendben vágnak vissza — írásban, és egyszer eljátszva azokkal, akik tényleg csinálják. A beszállító „vissza lehet állni” mondata nem azt jelenti, hogy a hely már tud.
Támogatási sáv: nyelv, csatorna, hétvége és ünnep (ha a hely akkor is nyitva van). Első válasz, ideiglenes megoldás, helyreállítás — három cella. A telefon felvétele nem egyenlő azzal, hogy újra megy a fizetés.
Kilépési fájlok: árucikk-, forgalom-, fizetés-, zárás- és módosítási napló minták. Nyissa meg a hely gépén. Írja le, a beszállító fiókjából kilépve is lehet-e egyeztetni.
Jelenet: mindkét ajánlatban ott a „7×24 támogatás”. Az egyik írásban hétköznapi távoli, kétórás első válasz; a másik szóban mondja, hogy hétvégén van ember, papíron semmi. Szombat 21:00-kor meghal a kártyaterminál. Ha a lapon már ott áll a „sáv nincs ellenőrizve”, nem fogja a két felet egyformára írni.
A négyből egy üres cella is „még ismeretlen”. Az ismeretlen nem „nagyjából ugyanaz”.
A funkciódemo csak nyom, nem bizonyíték
A demo jelezheti, melyik lépést kell ellenőrizni. Nem írhat alá a hely helyett. Ugyanazon a lapon a demón átment sorok is még ismeretlenek maradnak, amíg a műszakos a hely hálózatán és eszközein meg nem csinálta.
Jelenet: az értékesítő végigkattintja a „étlapimportot” bemutatótermi álételeken. Itt a levesnevek ékezetesek; a mintából hiányoznak a menü-alelemek. A demo napján bepipált cella visszamegy „még ismeretlenbe”.
Az összevetés végén csak azok a cellák maradhatnak, amiket a hely pipálhat. Ha a lap nincs tele, nincs élesítési dátumot karikázni.
Vissza: Maradjon vagy váltson? Éttermi POS-rendszer választási ellenőrzőlista.