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常见问题

餐饮软件、在线收银机、电子收银机（e-pénztárgép）、e-nyugta、发票和 NTAK 各管什么，这里分开讲，并附官方核对入口。餐饮软件不能代替法定收银机。另有选型、换机、试运行、回退和成本退出的短问答。操作步骤和清单见使用指南，店型的一天见门店场景，有哪些能力见功能展示。

• 怎么比收银系统：为什么别只听功能表？

  从本店忙日的真实流程和风险点去比，别只听功能表；每一格只填已核实、未通过、仍未知。筛完供应商，再去功能展示核对功能有没有。

• 换 POS 要算清哪五项？口头「兼容/有支持/能导出」够不够？

  五项写进同一张表：硬件型号、岗位培训、支持时段、一次性与经常费用、离开后还能打开的导出样例；口头兼容/有支持/能导出不够。

• 上线前要写清哪些回退项？谁拍板？旧系统留多久？

  上线前写清可见触发、拍板人与代理人、旧系统留多久与切回顺序，并和会动手的人演练一次；对方说「可以回退」不等于本店已能回退。

• 限定试运行要写清什么？到期只能有哪三种结论？

  别「先装两周再说」。写清范围、期限、谁喊停、怎么切回；到期结论是继续用现有系统、扩大或条件满足后再切、回退三者之一。

• 没做迁移样本，能不能把「可以迁移」写进上线计划？

  不能。先定迁移范围，再用本店样本核对数量和标识；样本没对上之前，「可以迁移」还进不了上线计划。

• 堂食、咖啡甜品、柜台小吃该看哪篇？功能和指南怎么分？

  某类店一天要做什么，看门店场景的三篇；某项功能有没有，看功能展示的六个功能页；具体怎么做，看使用指南的三个专题。

• 真实营业日怎么测餐饮 POS？结果怎么记？

  用本店当班的人，从开机测到打烊，不要只看展厅演示。每一步记成过了、没过或还不知道。

• 断网还能收银吗？NTAK 什么时候上报？

  能不能离线收银，看门店启用的模块和配置；NTAK 上报状态要等联网、同步完成后再跟进。离线之后仍要同步，这里也不作认证承诺。

• 换收银系统前要先准备什么？

  换机前先盘清五件事：设备和网络、菜品和价格、账号和权限、税控和小票设置、切换当天的退路。开业第一天怎么核对另有一篇。

• 什么时候该换餐饮 POS，什么时候继续用？

  先看本店有没有该换的信号，再看继续用的条件还在不在；最后落在继续用、限定试运行、条件满足后再切这三种结论之一。功能边界看功能展示。

• 核心收银免不免费？另计什么？下载为什么点不了？

  收费标准页列出的六项核心功能都标为免费，软件使用费 0 HUF；插件、第三方服务和硬件另计。下载页列出了 Windows 10 与 Linux 客户端，但安装包暂时还下载不到。

• 匈牙利餐饮软件、收银机、电子收据、发票与 NTAK 各负责什么？

  分清匈牙利餐饮软件、在线收银机、e-nyugta、发票与 NTAK 的职责；法规细节以 NAV、NTAK 官方现行页面为准。