Először a határok
A törzsvendégeket meg kell találni, az egyenlegnek és a pontoknak működniük kell, a visszatérítést vagy az újranyomtatást pedig hiba esetén is el kell tudni magyarázni. Ez a tétel tartalmazza a törzsvendégeket, az egyenleget és a pontokat, a kedvezményeket, kuponokat és számlázási adatokat, valamint a rendeléskeresést, a visszatérítést és tételvisszavételt, a sztornót, az újranyomtatást és az újrapróbálást. A beállításról és a visszatérítésről a törzsvendégek és akciók és a rendelések és visszatérítések útmutató szól. Rendelésfelvétel: Rendelésfelvétel és asztalok; elszámolás és nyugta: Fizetés, elszámolás és nyugta; az adózás és az NTAK szoftveres határai: Adózás és NTAK.
Mi tartozik bele
Ez a tétel tartalmazza: törzsvendégek, egyenleg, pontok, kedvezmények, kuponok és számlázási adatok; rendeléskeresés és statisztika; visszatérítés, tételvisszavétel, sztornó, újranyomtatás és újrapróbálás.
Törzsvendégek és marketing
A háttériroda tagkezelésében megtalálja a tagokat, egyenleges felhasználókat, tagcsoportokat, kedvezményszabályokat, egyenleget/pontokat, marketingkuponokat és beváltási naplót; új tag vehető fel és kupon generálható.
Hogy a számlázási adatok milyen mezőket tartalmaznak, az az üzletben bekapcsolt funkcióktól függ; a számlafejléc megadásának módja is az üzlet háttérirodájától függ.
Rendelésközpont és statisztika
Az üzleti rendelések és a statisztikai jelentések között lekérdezheti az üzlet eladásait, szűrhet normál / számlás / sztornózott / saját fogyasztás szerint, és láthatja a fizetendő, a befizetett, valamint a visszatérített és sztornózott összegek összesítését. A háttériroda elsősorban lekérdezésre és ellenőrzésre való; a visszatérítés könyvelése nem itt történik.
A háttérirodában a kiszállítási platformok rendeléslistája és beállításai is láthatók; a platform visszaigazolása és az adóügyi szám külön jelenik meg, így egyeztetéskor könnyű összevetni őket.
Utókezelési határ
A visszatérítés, a sztornó és a hasonló műveletek a kassza jogosultsági szabályaiban vezetői jóváhagyáshoz köthetők. A visszatérítés, tételvisszavétel, sztornó, újranyomtatás és újrapróbálás mind ebbe a tételbe tartozik; a lépéseket a rendelések és visszatérítések útmutató, a tag- és akcióbeállítást a törzsvendégek és akciók útmutató írja le.
Mit ellenőrizzen választás előtt
- Milyen tagfunkciók kellenek: tagok és egyenleges felhasználók, tagcsoportok, kedvezményszabályok, egyenleg és pont, kuponok és beváltási napló?
- Tagi egyenleg vagy pont fizetéskor: az üzletben bekapcsolt funkcióktól függ.
- Kell-e vezetői jóváhagyás a visszatérítéshez és a sztornóhoz? A kassza jogosultsági szabályaiban beállítható.
- Milyen számokat néz utólag? Az üzleti rendelések és a statisztika típus szerint szűrhetők, és összesítik a fizetendő, a befizetett, valamint a visszatérített és sztornózott összegeket.
- Hol történik a visszatérítés? A háttériroda lekérdezésre és ellenőrzésre való, a visszatérítést nem itt könyveli.
Kinek való / kinek kevésbé
Kinek való: Törzsvendégekkel dolgozó helyeknek, amelyek egyenleget, pontot vagy kupont használnak; ahol utólag típus szerint kell rendelést keresni és egyeztetni.
Kinek kevésbé: Ahol a tagadatokat külső CRM-mel szinkronizálják; ahol a visszatérítést közvetlenül a háttérirodában könyvelnék.
Hogyan illeszkedik egy üzleti napba
- Egy hétvégi akció előtt a tagkezelésben legenerál egy adag marketingkupont.
- Egy törzsvendég fizetéskor pontokkal fizetné a számla egy részét (hogy fizetéskor használható-e a pont, az az üzletben bekapcsolt funkcióktól függ).
- Egy vendég visszatérítést kér; a pénztáros a jogosultsági szabály szerint vezetői jóváhagyást kér, és csak utána intézi.
- Hónap végén az üzleti rendelésekben kiszűri a sztornózott rendeléseket, és összeveti őket a visszatérítési és sztornó összesítéssel.
Nem tartozik ide / lásd még
- Nem tartozik ide: külső CRM-szinkron; adózó- / adószám-lekérdezés (jelenleg nincs rá belépési pont a felületen).
- Attól, hogy látja a kiszállítási platformok rendeléseinek listáját, a platformrendelések importja, visszatérítése vagy elszámolása még nincs teljesen összekötve.
- A lépések az üzemeltetési útmutatókban vannak; jogi fogalmak a GYIK-ben.
Következő lépések
- Ugyanebben a csatornában: Fizetés, elszámolás és nyugta · Rendelésfelvétel és asztalok · Adózás és NTAK
- Hogyan: Tagok, kedvezmények, egyenleg és kuponok kezelése
- Árak: Díjszabás
- Üzlettípus szerint: Egy nap a kávézóban vagy cukrászdában · Egy nap az asztalos kiszolgálású vendéglátóhelyen